哪有什么直播无故障，不过是老师们充分准备迎难而上：来自重庆德普一线团队的报告

说实话，身处校园之外又在教育行业的我们，正抱着好奇又激动的心情，观望着各学校是如何实施在线教学的。网络教学的最开始，我们最先关注的是大多数老师第一次当”主播“时各种紧张局促的情形，然而，他们背后的教学团队为在线教学所做的准备其实更值得关注，譬如有多少教师在短期内学会了视频剪辑功能、测评了n多种平台、参加定期碰头会议等。于是，我们和负责重庆德普外国语学校国际部在线教学的张老师聊了聊他们网课的前前后后。

文、编 | 田菁

2月10日是重庆市中小学网上开学的第一天。这一天，很多学校都经历了服务器崩溃、视频卡顿、直播延迟等种种状况，却又一时找不到解决方案，可谓真的是“别样的开学日”。在这一天，“网课崩了“成了头条之一。

也是这一天，钉钉直播因其极强的稳定性成了另一个头条。

“当天有很多用其他服务器的学校，我们听说都是有网络中断，频繁退出的情况的，我们用了钉钉，效果很好。”重庆德普外国语学校国际部教学主任张老师如是说。

不过，张老师随后强调，之所以选中钉钉，是学校基于前期充分准备的情况下做出的判断。

先来看看德普国际部前期策划的时间线：

01月23日  

开始策划“如果推迟开学，我们该怎么办？”

02月01日  

全体老师在线测试，提前有专门的老师制作视频&文字指导手册。同时准备各种预案“如果网络奔溃了，应该使用什么样的平台？”

02月05日  

分不同教研组测试&反馈，部门负责人开会总结，信息技术部给予解决方案。

02月07日 

教师们手把手练，以达到初级“主播“程度。

02月09日 

全校班会测试

02月10日 

正式网上开学&在线开学典礼，一切平稳进行。

钉钉直播+共享桌面，

配合其他软件，实现在线教学

针对此次疫情带来的影响，德普学校信息技术中心和学部的教学老师专门负责对比包括校宝、QQ视频、小鹅通、CCtalk、ClassIn、希沃、Welink、钉钉、鸿合直播课、网易直播云、京东云会议Plus、上直播、腾讯课堂、学科网、UMU、百家云、Zoom、云朵课堂等在内的二十几款网络教学产品，注册了不下三十几个账号，通过对比分析了各个平台的优劣势信息后，最后认定钉钉是最稳定的，也是最符合学校需求的。

首先，德普测评了钉钉的直播模式和会议模式。

发现在直播模式下，容易保证较好的班级纪律，由教师主导发言，必要时可邀请学生连麦回答问题。直播的同时也可进行录屏，方便学生课后回看。而直播模式的弊端在于，教师看不到学生在干什么。

而在会议模式下，教师虽然可以看到学生的状态，但必须保证全员禁音。并且，这一模式对网络的要求较高，如果很多人进行连线，视频效果不一定好，课堂也易出现卡顿，因此，教师把控起来的难度大。

经过这样的测评后，德普在开学第一天便推荐教师们采用直播模式，效果非常好。之后，德普也了解到，有些学校采用的是钉钉的会议模式，但出现了卡顿的现象，因此发现，虽是同一个平台，但不同模式有不同效果，也印证了前期测评的重要性。

开学典礼截图

钉钉直播的稳定性，是德普看中的第一个优势。而且据钉钉相关负责人表示“钉钉通过阿里云连续扩充10万台云服务器，成功扛住这一巨大流量的冲击。为保证线上教育教学顺利进行，钉钉和阿里云成立专项团队，24小时保障网课平台稳定。”

第二个优势便在于钉钉所具备的教务教学管理体系。张老师表示，即使是在线教学，也需要有组织有体系的管理，包括教师需要知道哪些学生上线了，学校需要知道老师有没有准时上课等细节。

第三，德普也看中钉钉的沟通功能。张老师解释说，此前家校沟通一般都会在微信或QQ上，德普在考虑，若能借着这个契机，将班级群转移到钉钉上，或许能够减少跟家长沟通的窗口，使得家长们能够收到统一的校方通知类信息，这样也不错。

第一时间扩容钉钉的云存储空间

那么，德普的教师是怎么用钉钉的呢？

主要采用钉钉的直播模式，配合共享桌面功能。譬如，数学老师通过钉钉平台，将iPad的桌面共享给学生，再利用手写笔在桌面上进行数学题的演示，如此一来，学生会跟上教师的解题思路，这对理科来说是非常必要的。

不同学科教师还会配合使用一些其他的教育科技软件，以达到最佳课堂效果。例如， 有些数学外教在使用钉钉的同时，也用可汗学院。在用钉钉直播的时候，教师分享自己的桌面，桌面是以老师的客户端进入可汗学院，这样老师可以看到每个学生在可汗学院上做题的情况，实现教学信息化。

化学老师会采用门口学习网，通过该网站的选择题打卡方式，即时测评学生的学习效果；英语老师会采用iEnglish类型的词汇打卡软件；艺体老师会利用类似Keep的软件进行轻量级运动打卡，保证学生健康。

英语口语课，介绍冠状病毒

此外，德普双语初中部上课前会先采用会议模式，教师们在课前10分钟进入会议模式，先与学生进行一番互动，而后等到正式上课时，切换回直播模式。

张老师解释说，之所以采用这种会议模式+直播模式结合的方式，在于初中的孩子还不太成熟，可能需要老师带动他们主动学习的意识。学校不希望学生在家学习的状态很随意，希望通过课前的会议模式，由教师和学生们的简单互动来唤醒他们的学习状态。

抠细节，以求让学生听课效果更好

从10号教学持续到如今，每天晚上，德普的教研组长都会填写组内教师的反馈，年级组长会收集学生的表现情况，教师团队还有定期的碰头会议，团队发现百分之九十以上的家长给予了这段时间在线教学的点赞和认可，包括课程前期的开发设计、平台选择、作业的批改质量等综合因素。

这背后，是一次次对细节的把控和提前预测。

在张老师看来，许多工作是可以做到前面的，这样可以预见性的规避很多低级错误。

她举例道，在前期试调系统的时候，德普的准备工作已经细化到，给教师、学生和家长制作不同的钉钉使用手册，包括文字版和视频讲解版。又因为德普是分层教学，因此给到学生的使用手册上，还细致到每个班级有不同的二维码，学生可以根据个人情况扫码学习。

像“网络延迟时，该怎么办？“这样的问题，也已经提前给到解决方案了。

德普信息技术部的老师在2月1日时，就集合各个学部的老师在线学习和测试，内容包括如何播放音视频、共享桌面时是用电脑本身播放视频还是外放视频等等，2月5日左右，再分不同的教研组进行测试，以检查老师是否掌握钉钉的基本功能，确保老师达到初级“主播“的水平。

在正式开课前，保证教师掌握基本技术。在开课时，德普建议教师同时用手机进入钉钉群，若遇到延迟情况，教师的手机端会先于电脑端反映，这样教师不仅能及时掌握网络状态，也能通过手机端了解到自己在学生面前表现的是什么样的。

以及在教学资料的准备上，德普给到教师们一个缓冲期，教学资料由提前一个月提交变成提前一周提交。因此，学生们会提前一周收到各科教师们为其准备的下一周的学习资料，以确保在网络授课的情况下，学生也能提前预习，也能提前打印纸质材料，这样带着东西来上课，无疑会提高学生的学习效率。

此外，德普恢复了每一个组的教研会，教师在在线教学期间每周参加备课会议或者教研会议，因为每个组的教学内容都在更新。譬如，网上开学第一周，大家可能是进行寒假作业的讲解、答疑等，其次开始复习内容，而如今，每个组都开始探讨如何结合教委规定制定下一阶段的教学内容。

值得注意的是，德普特意在每节网络课后都安排了眼保健操板块以缓解学生的用眼压力。有的年级使用的是飞行员的眼保健操版本，有的年级使用的是德普教师录制的中学生眼保健操版本。

眼保健操进行中

张老师表示，目前很多学校都处于两难的境地，孩子们随时迎来开学，甚至是参加国际考试等等，若是长期过劳用眼，且不把学生的健康放在首位，最终受损的一定是学生和学校本身。

在线教育是趋势，但教师面临着种种挑战

在收集家长反馈时，张老师发现很多家长非常体谅教师的工作量，这让她感到十分温暖。如我们所知，“停课不停学“让许多老师被迫成为主播，但他们并不了解直播的方式。因此，在网络教学之初，没掌握好节奏，怕冷场一说就是一节课或两节课的时间，导致了嗓子干哑、颈椎僵硬等身体不适的状况。

张老师认为这可能是全国所有直播老师都会面临的一个问题，而德普在经历了一周网上教学后，也针对这种情况提出了一些建议，譬如给老师采购抱枕、按摩器等等，希望能够通过这样的慰问方式，提高教师的幸福感。

而从长期来看，在线教育给教师们带来的更大的挑战，其实在于教学内容和教学方式上，包括如何保证在线教学课堂的互动性、个性化和多元化，如何检验在线教学的效果，如何在没有面对面的互动下了解学生在做什么，如何摸清学生的学习进度。

更重要的是，教师们得知道什么时候该讲什么内容，什么时候给予什么样的反馈。也即，教师如何做到有的放矢的教学，若是教师讲的内容不吸引学生，又无法通过课后反馈看出学生的状态，那么这就是教师在在线教学上的失职。

但是，张老师坦诚道，万事都没有完美的方案。若未来在线教育是必不可少的一种教学方式，可能每个学校、每位老师都会或多或少面临这类问题，关键在于我们想达成的终极目标是什么。

教师、学生和家长的积极互动

此外，更多的是需要教师有内动力，知道如何去动员学生做到身心合一。鼓励学生积极和老师进行互动，向老师请教不懂的地方。而在做好教师的动员工作，学生的动员工作后，检验在线教学课程的效果是个持久战，或者说，学生和家长是否对此有长期认可，是检验成功与否的关键。

文中图片来源于德普外国语学校公众号

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